Kan vi se om pallen lastades och hur den såg ut när den lastades på lastbilen?

Ja, med SiB Solutions logtech-plattform kan ni se alla pallens sidor utom undersidan. Ni ser även vilket gods som anländer till lagret och vilket skick det är i.

Hur gör jag om en kund ringer och säger att det fattas gods i en leverans?

I användargränssnittets sökfält anger du ordernummer, leveransnummer, pall-ID eller annan referens. På ett par sekunder får du upp videosekvenser som visar alla tillfällen godset hanterats i de olika delarna i processen, vilket innebär att du enkelt kan avgöra om kunden har rätt och vad som i sådana fall har skett.

Ibland får vi ett inkorrekt lagersaldo – kan er lösning ta reda på orsaken?

Ja. Den vanligaste orsaken till ett negativt saldofel är att en kund har fått för mycket levererat – och kunden meddelar sällan om det har hänt. Med SiB Solutions logtech-plattform söker du bara på artikelnumret och får snabbt svar på hur mycket som har plockats till varje kund. En annan orsak till inkorrekt lagersaldo kan vara att leverantören har skickat för få artiklar och att godsmottagningen har missat det i registreringen. Med vår lösning kan du gå tillbaka i tiden och se exakt vad som anlände till godsmottagningen.

Hur använder jag videomaterialet som bevis i enlighet med GDPR?

Oftast räcker det med en skärmdump för att bevisa om ett påstående stämmer eller inte. Om personer syns i bild kan de enkelt maskas med en blur-funktion. Om du behöver videomaterialet som bevismaterial har vi en tjänst som gör filmade personer genomskinliga och därmed helt anonymiserade.

För vilken typ av företag passar nivå 1?

Nivå 1 av SiB Solutions intelligenta logtech-plattform passar dig som vill komma igång snabbt och okomplicerat eller dig som inte har tillgång till data i alla logistikprocesser som krävs för nivå 2. Nivå 1 passar även dig som vill ha lösningen på plats inför att du ska genomföra ett högriskprojekt såsom automatisering, installation av ett nytt lagerstyrningssystem eller uppgraderingar – på så sätt kan du enkelt videodokumentera a¬¬¬¬llt som sker under högriskprojektet. När högriskprojektet är avslutat passar det dig förmodligen bra att gå vidare till nivå 2 av logtech-plattformen och integrera den med det nya systemet.

För vilken typ av företag passar nivå 2?

Nivå 2 av SiB Solutions intelligenta logtech-plattform passar om du hanterar högvärdesgods eller ömtåligt gods, om du använder dyra eller många transporter, om du har höga SLA-krav, eller om du har höga spårbarhetskrav. En liten effektivisering inom dessa områden sparar snabbt väldigt mycket pengar. Nivå 2 passar även de flesta e-handlare eftersom deras kundtjänst får väldigt många frågor som behöver snabba och korrekta svar.

För vilken typ av företag passar nivå 3?

Nivå 3 av SiB Solutions intelligenta logtech-plattform passar företag som inte är nöjda förrän de har felfri logistik. Med denna lösning kan du proaktivt korrigera fel i princip i realtid, och får alla fördelarna från nivå 1 och 2.

Vår IT-avdelning har mycket att göra – går det att installera logtech-plattformen ändå?

Ja, vi kan installera nivå 1 av lösningen så att ni kommer igång på ett enkelt sätt. När IT-avdelningen har mer tid över lägger vi på resten av komponenterna så att ni kommer upp till nivå 2 av lösningen.

Krävs det mycket resurser från vår sida för att genomföra ett installationsprojekt?

Nej, oftast behövs bara en representant från den logistik- eller kvalitetsavdelning som ska använda systemet, ibland en person som hanterar GDPR och sekretess i specifika länder, och någon på IT-avdelningen som kan nätverk och servrar. Vi behöver också en firma som kan dra kablar och koppla dem till kamerorna.

Behöver jag massor med kameror för att täcka hela lagrets yta?

Nej, det räcker att täcka vissa kritiska punkter, exempelvis där godset byter ägare som vid plockning, packning, konsolidering och lastning.

Får jag filma lagerprocesser med tanke på GDPR?

Ja, man får filma på lagret. Det viktiga är att klargöra syftet med att filma, vem som får titta på materialet samt hur länge videosekvenserna sparas. Vi har en guide som går igenom allt du behöver veta.

Hur går det till om vi vill ha hjälp med att räkna på vad våra fel kostar oss och om vi skulle ha nytta av logtech-plattformen?

Vi bokar in en workshop som vi kallar proof of value. Den börjar med en rundvandring i de olika lagerdelarna, där vi ställer frågor och letar efter kritiska punkter. Sedan berättar vi mer om hur logtech-plattformen fungerar. Workshopen avslutas därefter med en kostnads- och besparingskalkyl där du får svart på vitt hur mycket du kan spara per månad med hjälp av lösningen.

Vilken typ av företag har mest att vinna på att använda logtech-plattformen?

Företag som hanterar högvärdesgods eller ömtåligt gods, använder dyra eller många transporter, har höga SLA-krav, eller har höga spårbarhetskrav – en liten effektivisering inom dessa områden sparar snabbt väldigt mycket pengar. Logtech-plattformen passar även de flesta e-handlare eftersom deras kundtjänster får väldigt många frågor som behöver snabba svar.

Har ni ett nyhetsbrev jag kan anmäla mig till?

Du kan följa oss på Linkedin – där publicerar vi alla nyheter. Vissa större nyheter publiceras även på sidan ”Nyheter” här på sajten.

Jag är redan kund och skulle vilja ha ett reportage om vårt förbättringsarbete i en branschtidning – är det möjligt?

De flesta logistikpublikationerna är mycket intresserade av ny teknik och digitaliseringstrenden i logistikvärlden. Kontakta oss så kan vi säkert lösa det!